法人向けITサポート｜ITシステムの運用をまるごと

無料版でも基本的なウイルスは防げますが、ランサムウェア対策や危険サイトのフィルタリング、集中管理コンソールがないのが一般的です。法人には有償版をおすすめします。管理者が全端末の状態確認、更新の指示、攻撃レポートの閲覧を一箇所で行えます。

標準は年間契約です。まずお試しになりたい場合は月額契約もご用意しています。いずれの契約にも、作業範囲、オンサイト訪問の回数、応答時間を明記します。管理対象の台数は契約期間中でも変更できます。

マネージドITサービスとは、当社が貴社のITシステム全般を代わって管理するサービスです。パソコン、サーバー、ネットワーク、バックアップ、セキュリティまでを月額定額でお引き受けします。エンジニアチームが常時監視し、システムが停止する前に対処します。

管理対象の台数・機器数と、ご選択いただくSLAの水準によって決まります。料金には、契約に定めた回数までのリモートおよびオンサイトのサポートが含まれます。機器代とソフトウェアライセンス費は実費で別途申し受けます。貴社の規模に応じたお見積りは +66 2 120 1414 までご連絡ください。

クラウドバックアップとは、パソコンやサーバーのデータを、定めた間隔で社外のデータセンターへ自動的に保管する仕組みです。データは通信時も保管時も暗号化されるため、オフィスの機器が故障・盗難に遭った場合や、ランサムウェアの被害を受けた場合でも復元できます。

社内のIT部門と連携して業務を進められます。日常的な利用者対応、サーバーの運用、時間外のシステム監視など、工数のかかる業務を当社がお引き受けし、社内チームには戦略的な業務に注力していただけます。分担の形は契約時に取り決めます。

画面に表示されたエラーメッセージを控え、問題が起きた時刻を記録してください。1台だけか複数台かをご確認のうえ、一度再起動をお試しください。これらの情報があると原因の特定が大幅に早まります。その後、電話・メール・LINEのいずれかでご連絡ください。

定額制ならIT予算が読めるようになり、障害発生時に費用が急増することもありません。また予防保守を重視しているため、大きな障害そのものが減ります。IT要員を常勤で雇用する人件費を抑えながら、複数分野のエンジニアチームを一つの料金でご利用いただけます。

応答時間は契約ごとのSLAに定めています。全社的に業務が停止する障害は原則1時間以内、個々の利用者の問題は半営業日以内にご回答します。9割以上はリモートサポートで解決するため、技術者の到着をお待ちいただく必要はありません。

Windows、macOS、Windows Server、Linux、ネットワークとファイアウォール、NAS機器、Microsoft 365とGoogle Workspaceのメール環境、さらにAWSとAzure上のクラウド環境に対応します。既存の機器も、新たに調達した機器も対象です。