IT Support Perusahaan — Pengelolaan IT Menyeluruh
Engineer kami merawat komputer, server, dan jaringan Anda — di lokasi maupun jarak jauh — berdasarkan kontrak MA tahunan.
IT Support & Helpdesk
Pengelolaan IT perusahaan yang disusun sesuai pola kerja staf di setiap tingkat, dengan personel on-site tetap bila diperlukan.
NAS/File Server & Izin Akses
Pengelolaan file server yang mencakup keamanan dan akses data, backup, serta restore.
Penyiapan Server & Jaringan
Instalasi, perbaikan, dan peningkatan jaringan perusahaan Anda, termasuk gangguan nirkabel dan LAN.
Backup Data / Backup Cloud
Sistem backup segala jenis — cloud, AWS, server, dan NAS — NAS sesuai standar audit IT
Asisten AI ITSupportThailand
Respons langsung, 24/7
IT tidak harus rumit
IT Support Thailand punya semua yang Anda butuhkan
IT Support untuk bisnis
Staf IT kami yang berpengalaman siap menangani pekerjaan IT yang dibutuhkan bisnis Anda
IT Helpdesk
Staf helpdesk kami siap setiap kali Anda menelepon
Remote Support
Remote support untuk memperbaiki masalah di komputer Anda
Engineer on-site
Jika masalah tidak dapat diperbaiki dari jarak jauh — misalnya kerusakan perangkat keras — kami datang ke lokasi Anda untuk memperbaikinya
Keamanan
Melindungi sistem dan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan perlindungan data yang dapat diandalkan.
Backup & Pemulihan Data
Kami merancang dan membangun rencana backup yang disesuaikan dengan cara kerja bisnis Anda
NAS & Berbagi File
Mengelola akses pengguna di lokasi atau di cloud, menjaga data Anda tetap aman
Upgrade & Perbaikan Perangkat Keras
Kami memastikan Anda menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak yang tepat
Pengelolaan Jaringan
Mengelola firewall, router, switch, dan jaringan, dengan dukungan melalui telepon, email, dan media sosial
Layanan Office & Cloud
Kami merancang dan membangun rencana backup yang disesuaikan dengan cara kerja bisnis Anda
Antivirus
Dalam pengelolaan kami, setiap komputer mendapat standar antivirus yang sama di seluruh organisasi
Email Cloud
Kami dapat membangun, mengelola, dan meng-upgrade email Anda agar komunikasi cepat di dalam maupun di luar kantor
Perkuat organisasi Anda, temukan peluang baru
menuju kesuksesan Anda
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah antivirus gratis sudah cukup?
Antivirus gratis menangani virus dasar, tetapi biasanya tidak memiliki perlindungan ransomware, penyaringan situs berbahaya, dan konsol pengelolaan terpusat. Untuk bisnis, kami merekomendasikan solusi berlisensi, di mana administrator dapat memeriksa status setiap komputer, mendorong pembaruan, dan meninjau laporan serangan dari satu tempat.
Berapa lama kontrak layanan terkelola?
Kontrak standar kami tahunan, dengan opsi bulanan bagi perusahaan yang ingin mencoba layanan terlebih dahulu. Setiap kontrak mencantumkan ruang lingkup kerja, jumlah kunjungan on-site, dan waktu respons. Jumlah komputer yang dicakup dapat disesuaikan di tengah kontrak.
Apa itu layanan IT terkelola?
Layanan IT terkelola berarti kami mengambil alih pengelolaan seluruh lingkungan IT Anda — komputer, server, jaringan, backup, dan keamanan — dengan biaya tetap bulanan, dengan tim engineer yang memantau dan memperbaiki masalah sebelum sistem down.
Bagaimana harga layanan ditetapkan?
Harga didasarkan pada jumlah komputer dan perangkat yang dicakup, ditambah tingkat SLA yang Anda pilih. Sudah termasuk remote support dan jumlah kunjungan on-site sesuai kontrak. Lisensi perangkat keras dan perangkat lunak ditagih terpisah sesuai harga pokok. Hubungi +66 2 120 1414 untuk penawaran sesuai ukuran perusahaan Anda.
Apa itu backup cloud?
Backup cloud menyalin data dari komputer dan server Anda ke pusat data di luar lokasi secara otomatis sesuai jadwal. Data dienkripsi saat dikirim maupun disimpan, sehingga dapat dipulihkan meskipun perangkat di kantor rusak, dicuri, atau terkena ransomware.
Bagaimana jika kami sudah memiliki departemen IT internal?
Kami bekerja berdampingan dengan tim IT internal, mengambil alih pekerjaan yang menyita waktu — dukungan pengguna sehari-hari, pengelolaan server, pemantauan di luar jam kerja — agar tim Anda dapat fokus pada pekerjaan strategis. Pembagian kerja disepakati dalam kontrak.
Apa yang harus saya lakukan sebelum meminta bantuan?
Catat pesan error di layar, waktu masalah mulai terjadi, dan apakah masalah terjadi di satu komputer atau beberapa. Coba restart sekali. Informasi ini sangat mempercepat diagnosis. Lalu hubungi kami melalui telepon, email, atau LINE.
Bagaimana biaya tetap dapat menghemat pengeluaran?
Biaya tetap membuat anggaran IT dapat diperkirakan, tanpa lonjakan saat ada yang rusak. Karena kami fokus pada pemeliharaan preventif, masalah besar jadi lebih jarang. Anda juga terhindar dari biaya staf IT tetap sambil mendapat tim engineer dengan beragam keahlian dalam satu harga.
Berapa waktu respons yang dapat saya harapkan?
Waktu respons ditetapkan dalam SLA setiap kontrak. Umumnya, masalah yang menghentikan seluruh perusahaan dijawab dalam 1 jam dan masalah pengguna individu dalam setengah hari kerja. Lebih dari 90% diselesaikan melalui remote support, tanpa menunggu engineer.
Sistem apa saja yang Anda dukung?
Kami menangani Windows, macOS, Windows Server, Linux, jaringan dan firewall, perangkat NAS, email di Microsoft 365 maupun Google Workspace, serta cloud di AWS dan Azure — baik perangkat yang sudah Anda miliki maupun yang baru disediakan.
Kirim pesan kepada kami ...
Dukungan profesional untuk setiap masalah IT Anda