Layanan IT Outsource
Layanan dari tim IT yang terampil
IT Support & Helpdesk
Pengelolaan IT perusahaan oleh spesialis yang sesuai dengan setiap jenis pekerjaan, mengurangi biaya staf tetap.
NAS/File Server & Izin Akses
Pengelolaan file server yang mencakup keamanan dan akses data, backup, serta restore.
Penyiapan Server & Jaringan
Instalasi, perbaikan, dan peningkatan jaringan perusahaan Anda, termasuk gangguan nirkabel dan LAN.
Backup Data / Backup Cloud
Sistem backup segala jenis — cloud, AWS, server, dan NAS — NAS sesuai standar audit IT
Asisten AI ITSupportThailand
Respons langsung, 24/7
Model layanan IT Outsourcing
Layanan dari tim IT yang terampil
IT Outsourcing
Baik melalui remote support maupun on-site, ITSupportThailand menyelesaikan masalah Anda dengan cepat. Saran dan rekomendasi kami memastikan Anda mendapat solusi IT yang sesuai bisnis Anda, diberikan oleh orang-orang yang cakap, berpengalaman, dan berkomitmen memberikan IT terbaik untuk Anda.
ITSupportThailand mendukung semua jenis organisasi, pemerintah maupun swasta, kecil maupun besar. Kami menyesuaikan tingkat layanan yang tepat dan hemat biaya agar bisnis Anda terus berjalan tanpa gangguan.
Layanan on-site
- ✔Instalasi perangkat lunak / perangkat keras
- ✔Upgrade memori
- ✔Instalasi dan dukungan printer, scanner, dan CCTV
- ✔Instalasi dan upgrade Windows dan OS lainnya
- ✔Backup otomatis
Antivirus / firewall / spyware
- ✔Penghapusan dan perlindungan virus
- ✔Pemulihan Data
- ✔Instalasi Firewall
- ✔Pengelolaan keamanan dan akses
- ✔Penghapusan spyware
Instalasi sistem di rumah atau kantor
- ✔Jaringan nirkabel
- ✔Pencetakan nirkabel
- ✔Windows NT / Windows 2000 / Windows 2003 Server / Linux Server
- ✔Roaming Profiles / Active Directory
- ✔Remote support dan penanganan masalah
Pemulihan data darurat
- ✔backup
- ✔Pemulihan hard drive
- ✔Pemulihan Data
- ✔Perbaikan file sistem
Layanan remote support dan penanganan masalah
- ✔Penanganan virus / spyware
- ✔Pembaruan patch keamanan
- ✔Memeriksa antivirus berfungsi efektif
- ✔Pemeriksaan kesehatan perangkat keras
- ✔Pengelolaan lisensi perangkat lunak
- ✔Menjaga setiap layanan berjalan efisien
- ✔Remote support
- ✔Perawatan 24 jam
Konektivitas dan kerja melalui VPN
- ✔Jaringan yang memungkinkan staf di luar kantor terhubung ke jaringan privat perusahaan (VPN)
- ✔Akses data dari mana saja di dunia
- ✔Menghubungkan jaringan kantor pusat dan cabang
- ✔Pengelolaan akses ke komputer dan jaringan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Perusahaan seperti apa yang cocok dengan IT outsourcing?
Perusahaan yang belum mencapai skala untuk memiliki tim IT internal penuh, perusahaan dengan tim IT kecil yang butuh cadangan, dan perusahaan yang ingin melepas pengelolaan sistem agar karyawan dapat fokus pada bisnis inti.
Apa saja yang dicakup kontrak IT outsourcing?
Komputer dan periferal, jaringan dan firewall, server, email, backup, pengelolaan izin pengguna, dan dukungan pengguna sehari-hari. Ruang lingkup pastinya dicantumkan dalam lampiran kontrak.
Bisakah kami membatalkan sebelum kontrak berakhir?
Ya, sesuai ketentuan pengakhiran dalam kontrak — biasanya dengan pemberitahuan 30 hari. Kami menyerahkan kembali semua dokumentasi sistem, kata sandi, dan detail konfigurasi agar peralihan ke tim baru berjalan lancar.
Bagaimana kualitas layanan diukur?
Berdasarkan metrik SLA — waktu respons pertama, waktu penyelesaian, tiket terbuka, dan tingkat masalah berulang. Kami mengirim laporan ringkasan rutin ke manajemen beserta rekomendasi untuk periode berikutnya.
Seberapa aman data perusahaan kami?
Setiap anggota tim menandatangani NDA. Akses sistem menggunakan akun yang dapat diidentifikasi dan selalu dicatat. Izin dibatasi sesuai kebutuhan pekerjaan dan dicabut seketika saat kontrak berakhir.
Berapa lama proses onboarding?
Biasanya 1–2 minggu: meninjau sistem Anda saat ini, membuat register perangkat, menyiapkan pemantauan dan sistem tiket, lalu memulai layanan sesuai kontrak — tanpa dampak pada pekerjaan sehari-hari.
Kirim pesan kepada kami ...
Dukungan profesional untuk setiap masalah IT Anda