Menjadi pemimpin global dalam Layanan IT. Membangun di atas teknologi, kompetensi, dan kepentingan pelanggan kami, serta menciptakan nilai bagi pemangku kepentingan dan pelanggan. Kami akan mencapainya dengan berfokus pada titik temu antara kebutuhan klien yang terus berkembang dan percepatan perubahan bisnis serta teknologi.
Visi Kami
ITSupportThailand akan menjadi mitra solusi pilihan pertama di sektor teknologi yang menyediakan layanan IT dan Komunikasi bagi bisnis di seluruh kawasan.
Kami akan menjadi bagian integral dari kesuksesan klien, berkolaborasi dengan mereka untuk mencapai tujuan strategis sambil menciptakan nilai bisnis jangka panjang melalui penyediaan dan pengelolaan teknologi mereka.
Tim spesialis industri kami yang berbakat, berpengalaman, dan termotivasi akan diakui sebagai yang terbaik di bidangnya. Kesuksesan kami yang berkelanjutan akan didorong oleh orang-orang kami yang turut menikmatinya.
Nilai Kami
Nilai-nilai kami adalah prinsip panduan yang mendasari berdirinya ITSupportThailand dan cara kami berusaha menjalankan bisnis setiap hari.
Nilai-nilai membentuk cara pandang kami terhadap dunia saat kami membentuk masa depan. Nilai-nilai menentukan cara kami memperlakukan satu sama lain.
Menjadi penyedia IT yang dipercaya organisasi di Thailand untuk sistem bisnis yang krusial, melalui standar kerja yang dapat diverifikasi, biaya yang transparan, dan tim yang turut bertanggung jawab atas hasil bersama klien.
Apa misi perusahaan?
Menjaga sistem IT klien tetap berjalan terus-menerus, mengurangi downtime bisnis, dan membantu organisasi memperoleh manfaat penuh teknologi tanpa menanggung beban pengelolaan sistem sendiri.
Apa yang menjadi prioritas perusahaan?
Respons cepat dalam waktu yang disepakati, kerahasiaan data klien, komunikasi yang lugas saat terjadi masalah, dan menjaga keterampilan tim tetap mengikuti teknologi yang terus berubah.
Bagaimana Anda mengukur keberhasilan layanan?
Melalui waktu respons dan penyelesaian SLA, menurunnya tingkat masalah berulang, total downtime sistem per tahun, dan penilaian kepuasan dari pengguna di organisasi klien.
Bagaimana Anda melindungi data klien?
Setiap anggota tim menandatangani perjanjian kerahasiaan. Akses sistem menggunakan akun yang dapat diidentifikasi dan selalu dicatat. Izin dibatasi sesuai kebutuhan dan dicabut seketika saat pekerjaan selesai.
Bagaimana cara bermitra atau bekerja dengan Anda?
Organisasi yang tertarik dengan kemitraan teknologi atau reseller dapat menghubungi +66 2 120 1414. Jika Anda ingin bergabung, lihat lowongan yang tersedia di halaman Karier kami.