Our Mission
世界を牽引する存在となること: IT Services。技術と能力、そしてお客様の関心を土台に、関係者とお客様に価値を生み出します。お客様に生まれつつある要望と、事業と技術の変化の加速が交わる点に力を注ぐことで、これを実現します。
Mission, Vision & Values
お客様と、地域と、そして自社とつながること。それが当社を他と分かつものであり、より良くするものです。
ITSupportThailand AIアシスタント
24時間365日、すぐに回答します
Our Vision
ITSupportThailandは、この地域の企業にITと通信のサービスを提供する技術分野の担い手として、最初に選ばれる存在を目指します。
お客様の成功に欠かせない存在となり、戦略目標の達成に向けて協働します。技術の提供と運用を通じて、長く続く事業価値を生み出します。
能力と経験、そして意欲を備えた専門家の集まりとして、その分野で最も優れていると認められることを目指します。当社の継続的な成功は、それを分かち合う人材によって支えられます。
Our Values
当社の価値観は、ITSupportThailandが築かれた拠り所であり、日々の事業をどう進めるかの指針です。
価値観は、未来を形づくるうえでの世界の捉え方を定め、互いにどう接するかを決めるものです。
よくあるご質問
会社のビジョンを教えてください
タイの企業から、事業の根幹を支えるシステムを安心してお任せいただけるIT事業者を目指しています。検証可能な作業基準、明快な費用、そしてお客様とともに成果に責任を持つチーム体制を大切にしています。
会社の使命は何ですか？
お客様のITシステムを止めずに動かし続けること、業務が停止する時間を減らすこと、そしてシステム運用の負担を負わずに技術を最大限活用していただくことです。
何を最も重視していますか？
取り決めた時間内での迅速な応答、お客様情報の機密保持、問題発生時の率直な報告、そして変化し続ける技術に追いつくためのチームの技能向上です。
サービスの成果はどう測っていますか？
SLAに基づく応答時間と対応完了時間、再発率の低下、年間のシステム停止時間の合計、そしてお客様社内の利用者による満足度評価で測定しています。
お客様の情報はどのように保護されますか？
担当者全員が守秘義務契約を締結しています。システムへの接続は本人を特定できるアカウントで行い、毎回ログを記録します。アクセス権限は必要最小限に限定し、作業終了と同時に失効させます。
提携や入社を希望する場合は？
技術提携や販売代理をご検討の企業様は +66 2 120 1414 までご連絡ください。入社をご希望の方は、採用情報のページで募集中の職種をご覧いただけます。
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あらゆるITのお困りごとに、専門のエンジニアが対応します