رسالتنا
أن نكون الرواد عالميًا في خدمات تقنية المعلومات. نبني على تقنياتنا وكفاءاتنا ومصالح عملائنا، ونصنع قيمة لأصحاب المصلحة والعملاء. وسنحقق ذلك بالتركيز على نقطة التقاء احتياجات عملائنا المتجددة مع تسارع التغيير في الأعمال والتقنية.
نتواصل مع عملائنا ومجتمعاتنا وشركتنا. هذا ما يميزنا. وهذا ما يجعلنا أفضل.
رد فوري، على مدار الساعة
أن نكون الرواد عالميًا في خدمات تقنية المعلومات. نبني على تقنياتنا وكفاءاتنا ومصالح عملائنا، ونصنع قيمة لأصحاب المصلحة والعملاء. وسنحقق ذلك بالتركيز على نقطة التقاء احتياجات عملائنا المتجددة مع تسارع التغيير في الأعمال والتقنية.
ستكون ITSupportThailand شريك الحلول الأول في قطاع التقنية الذي يقدم خدمات تقنية المعلومات والاتصالات للشركات في أنحاء المنطقة.
سنصبح جزءًا لا يتجزأ من نجاح عملائنا، نتعاون معهم لتحقيق أهدافهم الاستراتيجية مع خلق قيمة أعمال دائمة عبر تقديم تقنياتهم وإدارتها.
سيُعترف بفريقنا من المتخصصين الموهوبين وذوي الخبرة والحماس بأنهم الأفضل في مجالهم. وسيقود نجاحنا المستمر أفرادُنا الذين سيشاركوننا فيه.
قيمنا هي المبادئ التوجيهية التي تأسست عليها ITSupportThailand وطريقة سعينا لإدارة أعمالنا يوميًا.
تحدد القيم رؤيتنا للعالم ونحن نشكّل المستقبل، وتحدد كيف نعامل بعضنا بعضًا.
أن نكون مزود تقنية المعلومات الذي تثق به المؤسسات في تايلاند لأنظمتها الحيوية، عبر معايير عمل قابلة للتحقق وتكاليف شفافة وفريق يتقاسم المسؤولية عن النتائج مع العملاء.
الحفاظ على عمل أنظمة العملاء التقنية باستمرار، وتقليل توقف الأعمال، ومساعدة المؤسسات على الاستفادة الكاملة من التقنية دون تحمل عبء إدارة الأنظمة بنفسها.
الاستجابة السريعة ضمن الأوقات المتفق عليها، وسرية بيانات العملاء، والتواصل الصريح عند حدوث المشكلات، وإبقاء مهارات فريقنا مواكبة للتقنية المتغيرة باستمرار.
بأوقات الاستجابة والحل وفق اتفاقية مستوى الخدمة، وانخفاض معدلات تكرار المشكلات، وإجمالي توقف الأنظمة سنويًا، وتقييمات رضا المستخدمين في مؤسسات العملاء.
يوقّع كل عضو في الفريق اتفاقية سرية. يتم الوصول إلى الأنظمة بحسابات محددة الهوية ويُسجَّل في كل مرة. تقتصر الصلاحيات على ما يلزم وتُلغى فور انتهاء العمل.
يمكن للمؤسسات المهتمة بشراكة تقنية أو توزيع الاتصال على +66 2 120 1414. وإذا رغبت في الانضمام إلينا، اطّلع على الوظائف المتاحة في صفحة الوظائف.
دعم احترافي لكل مشكلة تقنية تواجهك
ITSUPPORTTHAILAND
يجيب فريقنا خلال ساعات العمل
مرحبًا 👋 اسألنا أي شيء عن خدماتنا التقنية. سنرد عبر: WhatsApp