نقل وتركيب معدات تقنية المعلومات
النقل وإعادة الترتيب ونقل المكاتب، بما في ذلك تركيب الخوادم والخزانات ومعدات الشبكات جاهزة للاستخدام
تخطيط البنية التحتية والاستشارات
قيّم بنيتك التحتية التقنية الحالية وصمم خطة تحسين وفق ITIL ومعايير الصناعة
السحابة ومراكز البيانات
إدارة البنية التحتية ومراقبتها وتأمينها على AWS وAzure وGCP ومراكز البيانات المحلية
DevOps وVDI
CI/CD والبنية التحتية كشيفرة وأسطح المكتب الافتراضية (VDI) ليعمل فريقك باستمرار وأمان
مساعد ITSupportThailand الذكي
رد فوري، على مدار الساعة
الخدمات البنية التحتية لتقنية المعلومات
الاستشارات والتنفيذ والإدارة — لجعل عملك أكثر مرونة وصمودًا
تقدم ITSUPPORTTHAILAND خدمة متكاملة للحفاظ على موثوقية بنيتك التحتية التقنية عبر الإدارة المستمرة والمراقبة الدائمة والحل السريع للمشكلات. كما أننا جاهزون لتخطيط التغييرات في بيئتك التقنية وتنفيذها وإدارتها لدعم عملك باستمرار.
لماذا تعمل مع ITSUPPORTTHAILAND
- أكثر من 30 عامًا من الخبرة في تقنية المعلومات
- أكثر من 11 عامًا في إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM)
- شريك Microsoft معترف به بـ 6 كفاءات ذهبية، منها كفاءات خاصة بالبنية التحتية مثل Datacenter وData Platform وMessaging
- كفاءة Microsoft الفضية في المنصة السحابية
- شراكة مع AWS في إنترنت الأشياء والبيانات الضخمة
- فريق تقني حاصل على شهادات AWS Certified Solutions Architect وRed Hat Certified System Administrator (RHCSA) وMicrosoft Certified Professional (MCP) وAWS Certified SysOps Administrator
- نهج مخصص لكل عميل يراعي خصوصيات القطاع
- أسعار شفافة واتفاقيات مستوى خدمة مرنة
خدمات البنية التحتية لتقنية المعلومات ITSUPPORTTHAILAND DELIVERS
تقدم ITSUPPORTTHAILAND خدمات شاملة للبنية التحتية التقنية تركز على:
التخطيط
لتنظيم أحمال عمل بنيتك التحتية التقنية
التشغيل
للبنية التحتية التقنية ومكوناتها
البناء أو الترحيل
للحلول الرقمية والسحابية
التحسين
لأحمال عمل بنيتك التحتية التقنية
خدمات البنية التحتية على مستوى المؤسسة
تساعد ITSUPPORTTHAILAND في مواجهة مجموعة من تحديات البنية التحتية التقنية عبر خدمات الاستشارات والإدارة، التي تغطي الحلول السحابية ومراكز البيانات والبنية التحتية لأسطح المكتب الافتراضية وتطبيق DevOps
استشارات البنية التحتية لتقنية المعلومات
يستطيع فريقنا مساعدتك في تحديد الوضع الحالي لبنيتك التحتية التقنية وبناء استراتيجية تقنية وتنفيذها بهدف تحسين أدائها. تقدم ITSUPPORTTHAILAND خدمات استشارات البنية التحتية التالية:
- تدقيق بنيتك التحتية التقنية بالكامل وفق معايير الصناعة حيثما ينطبق (مثل HIPAA وPCI DSS وGDPR)
- تحليل عمليات إدارة البنية التحتية وفق مبادئ ITIL وتحسينها
- تصميم خطة مفصلة لتحسين أداء بنيتك التحتية التقنية
- تحديد المشكلات التشغيلية ومخاطر حماية البيانات وتحديد سبل إزالتها
- استشارة موظفيك وتدريبهم لتطوير مهارات إدارة البنية التحتية
إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات
تشمل خدماتنا لإدارة البنية التحتية التقنية ما يلي:
إدارة البنية التحتية التقنية
نستخدم خبرتنا الطويلة في ITSM للحفاظ على أداء الشبكات وخوادم Windows وLinux وقواعد البيانات والأجهزة والبرامج، لنساعدك على إبقاء أداء العمل مرتفعًا وتوقف الأنظمة منخفضًا.
مراقبة البنية التحتية التقنية
باستخدام أدوات مثل System Center Configuration Manager (لخوادم Windows) وAnsible (لـ Windows وLinux)، التي يتقنها فريقنا، تستطيع ITSUPPORTTHAILAND اكتشاف مشكلات الأداء أو الأمان ومعالجتها قبل أن يواجهها الموظفون أو المستخدمون الخارجيون — ما يساعدك على الحفاظ على رضا المستخدمين.
حل مشكلات البنية التحتية التقنية
يقدم فريق ITSUPPORTTHAILAND التقني الجاهزية والتوفر لحل المشكلات المتعلقة بتوسع البنية التحتية، ووقت التشغيل، واستخدام الموارد، واستخدام التخزين، وغير ذلك الكثير.
تطوير البنية التحتية التقنية
نحن جاهزون لتحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة التغييرات الصغيرة والكبيرة التي تحتاجها في بيئتك التقنية — مثل تحسين حماية البيانات بإجراءات أمنية مناسبة كـ IDS/IPS وDLP وSIEM، أو نقل أحمال عملك إلى السحابة بسلاسة وبأقل توقف.
خدمات البنية التحتية السحابة
مع مراعاة احتياجات عملك ومتطلباته الحالية، وبالاستناد إلى خبرة واسعة في المنصات السحابية مثل AWS وAzure وGoogle Cloud (GCP) وغيرها، فريق ITSUPPORTTHAILAND التقني جاهز لتقديم خدمات خاصة بالسحابة.
استشارات البنية التحتية السحابية
يساعدك مهندسو السحابة المعتمدون لدى ITSUPPORTTHAILAND في إيجاد الطريقة الصحيحة لمواءمة استراتيجيتك السحابية مع استراتيجية عملك العامة. نقدم استشارات احترافية لنقل عملك إلى السحابة دون أخطاء وتوسيع الخدمات السحابية في مؤسستك لتسريع العمليات.
إدارة البنية التحتية السحابية
يستطيع مسؤولو السحابة لدى ITSUPPORTTHAILAND إعداد بنيتك التحتية السحابية وصيانتها. يقدم متخصصونا إدارة سحابية تركز على:
- إعداد بنيتك التحتية السحابية بشكل صحيح
- تهيئة AWS وAzure وتحسين استخدامك للخدمات السحابية الأخرى
- مراقبة بنيتك التحتية السحابية باستمرار لاكتشاف المشكلات قبل مستخدميك
- تخطيط التغييرات والتوسعات التي تلبي احتياجاتك وطلباتك وتنفيذها
- حيث تدير جهات أخرى التطبيقات، نتعاون معها، وربما بنهج DevOps
- فوترة موحدة (فاتورة واحدة لخدمات AWS وخدماتنا السحابية)
مراقبة البنية التحتية السحابية
إذا لم تكن بحاجة لتعهيد إدارة البنية التحتية السحابية بالكامل، يستطيع فريقنا توفير مراقبة مستمرة لاكتشاف المشكلات التشغيلية في بنيتك السحابية — استخدام الموارد وأداء الشبكة وغيرها — وترتيب أولوياتها بسرعة. ولتقديم مراقبة عالية المستوى وتجنب التوقف في بيئتك السحابية، نهيئ Zabbix وNagios والأدوات المماثلة بشكل صحيح.
أمن البنية التحتية السحابية
بصفتنا شريك أعمال ذهبيًا لـ Microsoft بكفاءات Data Platform وDatacenter وMessaging، وشريك أعمال لـ IBM في Security Operations & Response، فإن ITSUPPORTTHAILAND جاهزة لضمان إدارة الأمن والحماية من التهديدات في بنيتك السحابية عبر:
- إعداد بنيتك التحتية السحابية بشكل صحيح
- مراقبة مستوى حماية بيئتك السحابية باستمرار والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه في بنيتك التحتية
- تحديد إجراءات الاستجابة للمخاطر الأمنية المحتملة والفعلية
- تحليل البيانات وسجلات الأحداث من حلولك السحابية لتحديد النشاط المشبوه ومنع الاختراقات الأمنية
- إزالة المشكلات الأمنية المكتشفة واستعادة أمن البنية التحتية السحابية
- تطبيق سياسات الأمان عند الحاجة لتتوافق بنيتك السحابية مع معايير الأمان (PCI DSS وHIPAA وغيرها)
الترحيل إلى السحابة
يستطيع فريق ITSUPPORTTHAILAND ترحيل بنيتك التحتية المحلية إلى السحابة بالكامل بأقل توقف أثناء العملية. يمكننا نقل بنيتك التحتية إلى بيئة افتراضية بسلاسة لمرونة وقابلية توسع أكبر بتكلفة تشغيل أقل. وبخبرتنا في منصات سحابية كثيرة، نساعدك في بناء بنية تحتية سحابية مرنة.
الخدمات مراكز البيانات
يمتلك فريق البنية التحتية لدى ITSUPPORTTHAILAND خبرة في مجموعة واسعة من خدمات مراكز البيانات — تشمل إدارة مراكز البيانات المحلية والسحابية والهجينة وصيانتها ومراقبتها.
إدارة مراكز البيانات
متخصصو مراكز البيانات لدينا جاهزون لمواءمة القدرات التشغيلية لمركز بياناتك مع احتياجات عملك، وسد الثغرات في عملياته، وتحسين الكفاءة بأتمتة العمليات الروتينية مثل الجدولة ومراقبة مركز البيانات وتسليم التطبيقات. تشمل خدمات إدارة مراكز البيانات لدى ITSUPPORTTHAILAND:
- التركيب والتهيئة الصحيحة للخوادم والتخزين ومعدات الشبكات ومكونات مركز البيانات الأخرى
- إدارة سير العمل في مركز البيانات
- إخراج مكونات مركز البيانات من الخدمة أو إضافتها حسب الحاجة
- ترحيل مراكز البيانات المحلية إلى السحابة بأقل توقف
- إدارة التحديثات الدورية لمكونات مركز البيانات (الخوادم والتخزين وأجهزة الشبكة والبرامج) عند الطلب
- إدارة موازنة الأحمال وتوزيع البيانات في مركز بياناتك
- تأمين مركز بياناتك وتشغيل نسخ احتياطية منتظمة باستخدام System Center Data Protection Manager (DPM) وVeeam Backup & Replication
- تصميم خطط التعافي من الكوارث لتجنب فقدان البيانات
- رؤية كاملة لمكونات مركز البيانات مثل الحواسيب والتخزين وأجهزة الشبكات والبرامج
مراقبة مراكز البيانات
إذا لم ترغب في تعهيد إدارة مركز البيانات بالكامل، تقدم ITSUPPORTTHAILAND خدمة مستقلة لمراقبته. يرعى فريقنا البنية التحتية لمركز البيانات كاملة — محلية أو سحابية أو هجينة — لضمان المراقبة المستمرة وتقديم رؤية مفصلة لحالتها. باستخدام أدوات مراقبة آلية مثل Zabbix وNagios، توفر ITSUPPORTTHAILAND:
- مراقبة مستمرة لخوادم Windows وLinux وأنظمة الحاسوب لضمان عملها الصحيح وتجنب التوقف غير المخطط
- مراقبة عمليات مركز البيانات وتوقع المشكلات أو إصلاحها بسرعة لتجنب انقطاع العمل بسبب أعطال مفاجئة
الخدمات DevOps
بتطبيق ممارسات DevOps وتقنياته مثل التكامل والتسليم المستمرين (CI/CD) والبنية التحتية كشيفرة (IaC)، والجمع بين فريقي التطوير والتشغيل لديك، يستطيع فريق ITSUPPORTTHAILAND التقني — ذو الخبرة في ITSM وDevOps — تسريع إدارة البنية التحتية وتحديثها وصيانتها بشكل عام.
استشارات DevOps
فريق ITSUPPORTTHAILAND جاهز لتقديم المشورة في تطبيق DevOps من أجل:
- أتمتة تجهيز البنية التحتية الجديدة للمشاريع البرمجية الجديدة وتسريعه باستخدام IaC
- مواءمة بيئات التطوير والاختبار مع بيئة الإنتاج لتجنب انحراف التهيئة وأعطال البرمجيات في الإنتاج
- تسريع تغييرات البنية التحتية وتحديثات البرامج وإصلاح الأخطاء عبر CI/CD وأتمتة إصدار التطبيقات (ARA)
تطبيق DevOps
يقدم فريق ITSUPPORTTHAILAND خدمة متكاملة تهدف لتطبيق ممارسات DevOps دون أخطاء، مع مراعاة احتياجات عملك ومتطلباته. نحن:
- نضع استراتيجية شاملة لتبني ممارسات DevOps
- نعد أدوات DevOps ونهيئها للحاويات (Kubernetes وAnsible) وCI/CD (GoCD وJenkins) وأتمتة تقنية المعلومات (Terraform وChef) ومراقبة التطبيقات (Prometheus وZabbix)
- نطلق مشاريع DevOps دون توقف ونقدم الدعم بعد الإطلاق حتى تحقق أهدافك
خدمات البنية التحتية لأسطح المكتب الافتراضية (VDI): الاستشارات والتنفيذ والدعم
يمتلك متخصصو ITSUPPORTTHAILAND خبرة في استشارات أسطح المكتب الافتراضية وتنفيذها ودعمها لتحسين حماية بيانات شركتك كثيرًا (لأنها تُخزَّن في مركز البيانات لا على أجهزة الموظفين) وإنتاجية الموظفين (بفضل العمل عن بُعد المريح والآمن من أي جهاز). يمكن لمتخصصينا مساعدتك في:
- الحصول على تقييم شامل للاحتياجات التنظيمية والتشغيلية لشركتك، وتحديد النهج المناسب للمحاكاة الافتراضية لأسطح المكتب
- مركزة إدارة البيانات والتطبيقات داخل أسطح المكتب الافتراضية وتبسيطها
- تحسين إنتاجية المستخدمين
- تقديم أسطح مكتب محمولة ومُدارة مركزيًا للمستخدمين الداخليين أو الخارجيين
- تعزيز أمن أسطح المكتب الافتراضية عبر المركزية
- الحفاظ على سلامة بيانات شركتك بنسخ احتياطية منتظمة
- إصلاح أي مشكلة أداء في VDI فورًا، أيًا كانت منصة المحاكاة التي تستخدمها — Microsoft Virtual Desktop أو Citrix XenDesktop أو VMware Horizon View أو غيرها
الأسئلة الشائعة
قبل كم من الوقت يجب التخطيط لتقنية المعلومات عند نقل المكتب؟
ابدأ التخطيط قبل النقل بـ 4–6 أسابيع على الأقل، لإتاحة الوقت لطلب الإنترنت في الموقع الجديد — وهو عادة الأطول انتظارًا — ولتصميم مخطط التمديدات وجدولة النقل.
كم ستتوقف الأنظمة أثناء النقل؟
نجعلها أقصر ما يمكن: تُجهَّز الشبكة في المكتب الجديد أولًا، ثم تُنقل المعدات في عطلة نهاية الأسبوع ليعود الموظفون إلى العمل في يوم العمل التالي. عادة لا يتجاوز توقف الأنظمة يومًا واحدًا.
ما مدى أمان نقل الخوادم والمعدات الحيوية؟
ننسخ البيانات احتياطيًا ونسجل كل التهيئات قبل فصل أي شيء، ونستخدم تغليفًا مقاومًا للصدمات، وننقل المعدات بفريق ذي خبرة. وفي الوجهة يُختبر كل نظام وتستلم وثائق القبول.
ما أعمال التركيب المشمولة؟
تمديد كابلات LAN والكهرباء لمعدات تقنية المعلومات، وتركيب الخزانات والمحوّلات ونقاط الوصول وجدران الحماية والخوادم والطابعات والحواسيب المكتبية، وكلها مهيأة وجاهزة للاستخدام.
هل تعاينون الموقع قبل تقديم العرض؟
نعم. نزور الموقع، ونقيس أطوال التمديدات، ونفحص نقاط الكهرباء ومسارات الكابلات، ثم نعد مخططًا وعرض سعر بكميات محددة بوضوح حتى لا توجد رسوم إضافية يوم التنفيذ.
هل يمكنكم التنسيق مع مزود الإنترنت؟
نعم. ننسق تركيب الدوائر الجديدة ونقل الدوائر الحالية وتهيئة معدات الاتصال، ونتحقق من السرعة الفعلية مقارنة بما هو محدد في عقد الخدمة.
أرسل لنا رسالة ...
دعم احترافي لكل مشكلة تقنية تواجهك