دعم فني متكامل نحافظ على عملك يسير بسلاسة ودون قلق

يتولى فريق مهندسينا إدارة بيئة تقنية المعلومات لديك بالكامل — الحواسيب والخوادم والشبكات والنسخ الاحتياطي والأمان — مقابل رسوم شهرية أو سنوية ثابتة بموجب عقد صيانة.

تُحدد أوقات الاستجابة في اتفاقية مستوى الخدمة لكل عقد. كقاعدة، يُرد على المشكلات التي توقف الشركة كلها خلال ساعة، ومشكلات المستخدمين الفردية خلال نصف يوم عمل، وتُحل أكثر من 90% من المشكلات عبر الدعم عن بُعد.

أخبرنا بعدد الحواسيب والخوادم لديك والخدمات التي تحتاجها. سنعاين أنظمتك الحالية مجانًا، ثم نرسل نطاق العمل وعرض السعر خلال 1–2 يوم عمل.

تغطي الخدمة الميدانية بانكوك والمحافظات المحيطة. ونتولى مشاريع في المحافظات الأخرى ولدينا فرق شريكة فيها. أما الدعم عن بُعد فمتاح في أنحاء البلاد.

نعم — إما بزيارات مجدولة بتكرار متفق عليه، أو عند الطلب للأعمال التي تتطلب الحضور في الموقع. تُذكر تكاليف السفر وشروط الزيارات خارج بانكوك بوضوح في عرض السعر.