Ruang Lingkup Kerja
Apa yang membedakan kami?
Mengapa ribuan developer memilih ScaleGrid dibanding Atlas, mLab, dan Compose
Di ScaleGrid kami menyediakan perangkat terbaik untuk mengelola operasional basis data MongoDB® Anda, sehingga Anda menghemat waktu, biaya, dan tenaga, lalu kembali ke hal terpenting: mengembangkan aplikasi Anda.
Asisten AI ITSupportThailand
Respons langsung, 24/7
| Ikhtisar | ITSUPPORTTHAILAND | COMPOSE | MLAB |
|---|---|---|---|
| Bring Your Own Cloud (AWS dan Azure)Deploy cluster segala ukuran di akun AWS dan Azure Anda sendiri, serta deploy subnet privat VPC dan VNET | Ya | NoHarus hosting melalui paket mereka | NoHarus hosting melalui paket mereka |
| Termasuk dukunganDukungan 24x7 untuk semua masalah MongoDB® Database | Ya | Ya | Ya |
| Pengelolaan Satu Konsol untuk Banyak Basis DataDukungan untuk MongoDB® Database, Redis™*, MySQL, dan PostgreSQL | Ya | Ya | No |
| Pengelolaan Satu Konsol untuk Banyak Basis DataDukungan untuk MongoDB® Database, Redis™*, MySQL, dan PostgreSQL | YaMongoDB® Database, Redis™, MySQL | YaMongoDB® Database, Redis™, MySQL, PostgreSQL | No |
| Konfigurasi Lintas Pusat DataDistribusikan replica set MongoDB® Database Anda ke berbagai pusat data | Ya | No | No |
| Biaya Transfer Data TambahanMembayar biaya tambahan untuk semua transfer data, termasuk region yang sama, region berbeda, dan transfer internet | NoPaket Enterprise On-Premise | No | No |
| Batas KoneksiBatas koneksi tergantung ukuran cluster | No | No | No |
| Akses Admin MongoDB® DatabaseMempertahankan akses admin penuh ke server MongoDB® Database yang mendasarinya | Ya | No | No |
| Akses SSH ke Mesin yang MendasariMempertahankan akses root SSH penuh ke mesin yang mendasarinya, dan memasang agen perangkat lunak kustom | Ya | No | No |
| RAM, Ukuran Disk & Tipe Instance yang Sepenuhnya Dapat DisesuaikanSesuaikan RAM, ukuran disk, IOPS, dan tipe instance pada ukuran berapa pun secara gratis | Ya | No | No |
| Konfigurasi Replica Set KustomSesuaikan ukuran replica set dengan kebutuhan Anda | Ya | No | No |
| Dukungan DigitalOceanDeploy cluster MongoDB® Database Anda di DigitalOcean dengan hosting khusus | Ya | No | NoDihentikan |
| Manfaatkan Disk SSD Lokal di AWSGunakan disk SSD lokal untuk performa baca/tulis disk yang tinggi | Ya | No | Ya |
| Dukungan Live MigrationGunakan live migration untuk memindahkan data dari sistem Anda saat ini | Ya | No | No |
| Dukungan DBaaS On-PremiseKelola basis data on-premise atau di cloud privat | YaPaket Enterprise On-Premise | No | No |
| Granularitas HargaModel harga harian atau per jam | YaPer jam | YaPer jam | YaPer hari |
| Dukungan ShardingDistribusikan data Anda ke berbagai node untuk skalabilitas horizontal | Ya | No | YaTergantung platform cloud |
| backup | ITSUPPORTTHAILAND | COMPOSE | MLAB |
| Biaya Tambahan untuk BackupMembayar biaya bulanan tambahan per GB untuk setiap backup | No | No | No |
| Restore Backup OtomatisPulihkan data MongoDB® Database dengan cepat melalui restore backup sekali klik | Ya | No | No |
| Jadwal Backup KustomAtur jadwal kustom untuk mem-backup data secara otomatis | Ya | No | Ya |
| Restore SelektifPulihkan hanya sebagian dari backup data Anda | Ya | No | No |
Di layar kecil, geser tabel ke samping untuk melihat semuanya.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa saja yang dicakup ruang lingkup kerja?
Komputer dan periferal, jaringan dan firewall, server dan penyimpanan, email, backup, pengelolaan akun pengguna, dan dukungan pengguna sehari-hari, dirinci jelas dalam lampiran kontrak.
Apa yang tidak termasuk dalam kontrak?
Item yang biasanya ditagih terpisah adalah lisensi perangkat keras dan perangkat lunak, proyek besar seperti pemasangan ulang kabel seluruh gedung atau pindahan kantor, serta pengembangan perangkat lunak khusus. Masing-masing diberi penawaran terpisah sebelum pekerjaan dimulai.
Berapa kali kunjungan on-site per bulan?
Jumlahnya ditentukan oleh paket yang Anda pilih, biasanya mulai dari satu kali pemeriksaan sistem per bulan hingga kunjungan mingguan. Panggilan mendesak di luar jadwal mengikuti ketentuan SLA.
Berapa waktu respons SLA?
Masalah kritis yang menghentikan seluruh perusahaan: dalam 1 jam. Masalah yang memengaruhi beberapa pengguna: dalam 2–4 jam. Masalah pengguna individu: dalam setengah hari kerja. Waktu pastinya tergantung paket.
Apakah Anda menyediakan laporan ringkasan pekerjaan?
Ya. Kami mengirim laporan rutin yang menunjukkan tiket yang masuk, selesai, dan tertunda, masalah berulang, serta rekomendasi perbaikan, memberi manajemen gambaran jelas tentang kondisi IT.
Bisakah kami mengubah ruang lingkup di tengah kontrak?
Ya. Seiring perubahan jumlah karyawan atau sistem, jumlah komputer yang dicakup dan tingkat SLA dapat disesuaikan melalui adendum kontrak, dengan biaya disesuaikan secara proporsional.
Kirim pesan kepada kami ...
Dukungan profesional untuk setiap masalah IT Anda