Pemindahan & Instalasi Perangkat IT
Relokasi, penataan ulang, dan pindahan kantor, termasuk pemasangan server, rak, dan perangkat jaringan siap pakai
Perencanaan dan konsultasi infrastruktur
Nilai infrastruktur IT Anda saat ini dan rancang rencana peningkatan berdasarkan ITIL dan standar industri
Cloud & Pusat Data
Kelola, pantau, dan amankan infrastruktur di AWS, Azure, GCP, dan pusat data on-premise
DevOps & VDI
CI/CD, infrastruktur sebagai kode, dan desktop virtual (VDI) agar tim Anda dapat bekerja terus-menerus dan aman
Asisten AI ITSupportThailand
Respons langsung, 24/7
Layanan Infrastruktur IT
Konsultasi, implementasi, dan pengelolaan — untuk membuat bisnis Anda lebih tangguh
ITSUPPORTTHAILAND menyediakan layanan lengkap untuk menjaga keandalan infrastruktur IT Anda melalui pengelolaan berkelanjutan, pemantauan terus-menerus, dan penyelesaian masalah yang cepat. Kami juga siap merencanakan, melaksanakan, dan mengelola perubahan di lingkungan IT Anda untuk mendukung bisnis secara berkelanjutan.
Mengapa bekerja sama dengan ITSUPPORTTHAILAND
- Lebih dari 30 tahun pengalaman IT
- Lebih dari 11 tahun di ITSM
- Microsoft Partner yang diakui dengan 6 Gold Competency, termasuk yang khusus infrastruktur seperti Datacenter, Data Platform, dan Messaging
- Kompetensi Microsoft Silver Cloud Platform
- Bermitra dengan AWS di bidang IoT dan Big Data
- Tim IT bersertifikat AWS Certified Solutions Architect, Red Hat Certified System Administrator (RHCSA), Microsoft Certified Professional (MCP), dan AWS Certified SysOps Administrator
- Pendekatan yang disesuaikan untuk setiap klien, dengan memperhatikan kekhususan industri
- Harga transparan dan SLA yang fleksibel
Layanan infrastruktur IT ITSUPPORTTHAILAND DELIVERS
ITSUPPORTTHAILAND menawarkan layanan infrastruktur IT menyeluruh yang berfokus pada:
Merencanakan
penataan workload infrastruktur IT Anda
Mengoperasikan
infrastruktur IT dan komponennya
Membangun atau memigrasikan
solusi digital dan cloud
Mengoptimalkan
workload infrastruktur IT Anda
Layanan infrastruktur di seluruh organisasi
ITSUPPORTTHAILAND membantu mengatasi berbagai tantangan infrastruktur IT melalui layanan konsultasi dan pengelolaan kami, mencakup solusi cloud, pusat data, infrastruktur desktop virtual, dan penerapan DevOps
Konsultasi infrastruktur IT
Tim kami dapat membantu Anda memetakan kondisi infrastruktur IT saat ini serta menyusun dan mewujudkan strategi IT untuk terus meningkatkan performanya. ITSUPPORTTHAILAND menawarkan layanan konsultasi infrastruktur IT berikut:
- Mengaudit seluruh infrastruktur IT Anda terhadap standar industri yang berlaku (mis. HIPAA, PCI DSS, GDPR)
- Menganalisis proses pengelolaan infrastruktur IT berdasarkan prinsip ITIL dan mengoptimalkannya lebih lanjut
- Merancang rencana terperinci untuk meningkatkan performa infrastruktur IT Anda
- Mengidentifikasi masalah operasional dan risiko perlindungan data, serta menentukan cara menghilangkannya
- Konsultasi dan pelatihan staf Anda untuk mengembangkan keterampilan pengelolaan infrastruktur
Pengelolaan infrastruktur IT
Layanan pengelolaan infrastruktur IT kami meliputi:
Administrasi infrastruktur IT
Kami memanfaatkan pengalaman panjang di ITSM untuk menjaga performa jaringan, server Windows dan Linux, basis data, perangkat keras, dan perangkat lunak, membantu Anda menjaga performa bisnis tetap tinggi dan downtime sistem tetap rendah.
Pemantauan infrastruktur IT
Menggunakan alat seperti System Center Configuration Manager (untuk server Windows) dan Ansible (untuk Windows maupun Linux), yang dikuasai tim kami secara mendalam, ITSUPPORTTHAILAND dapat mendeteksi dan mengatasi masalah performa atau keamanan sebelum dialami staf atau pengguna eksternal — membantu menjaga kepuasan pengguna tetap tinggi.
Penanganan masalah infrastruktur IT
Tim IT ITSUPPORTTHAILAND siap sedia menyelesaikan masalah terkait penskalaan infrastruktur IT, uptime, pemakaian sumber daya, penggunaan penyimpanan, dan banyak lagi.
Evolusi infrastruktur IT
Kami siap bertanggung jawab penuh atas pengelolaan perubahan kecil maupun besar yang Anda butuhkan di lingkungan IT — misalnya meningkatkan perlindungan data dengan langkah keamanan yang tepat seperti IDS/IPS, DLP, dan SIEM, atau memindahkan workload ke cloud secara mulus dengan downtime minimal.
Layanan infrastruktur Cloud
Dengan memperhatikan kebutuhan bisnis Anda saat ini, serta berbekal keahlian luas di platform cloud seperti AWS, Azure, Google Cloud (GCP), dan lainnya, tim IT ITSUPPORTTHAILAND siap menyediakan layanan khusus cloud.
Konsultasi infrastruktur cloud
Arsitek cloud bersertifikat ITSUPPORTTHAILAND membantu Anda menemukan cara yang tepat untuk menyelaraskan strategi cloud dengan strategi bisnis secara keseluruhan. Kami menawarkan konsultasi profesional untuk memindahkan bisnis ke cloud tanpa salah langkah dan memperluas layanan cloud di seluruh organisasi untuk mempercepat operasional.
Pengelolaan infrastruktur cloud
Administrator cloud ITSUPPORTTHAILAND dapat menyiapkan dan memelihara infrastruktur IT cloud Anda. Spesialis kami menyediakan pengelolaan cloud yang berfokus pada:
- Menyiapkan infrastruktur IT cloud dengan benar
- Mengonfigurasi dan mengoptimalkan AWS, Azure, dan penggunaan layanan cloud lainnya
- Memantau infrastruktur IT cloud secara terus-menerus untuk menemukan masalah sebelum pengguna mengalaminya
- Merencanakan dan melaksanakan perubahan dan perluasan sesuai kebutuhan dan permintaan Anda
- Jika aplikasi dikelola vendor lain, bekerja sama dengan vendor tersebut, mungkin dengan pendekatan DevOps
- Penagihan terkonsolidasi (satu faktur untuk layanan AWS dan layanan cloud kami)
Pemantauan infrastruktur cloud
Jika Anda tidak perlu meng-outsource seluruh pengelolaan infrastruktur cloud, tim kami dapat menyediakan pemantauan berkelanjutan agar masalah operasional di infrastruktur cloud — pemakaian sumber daya, performa jaringan, dan sebagainya — terdeteksi dan diprioritaskan dengan cepat. Untuk pemantauan tingkat tinggi dan mencegah downtime di lingkungan IT cloud, kami mengonfigurasi Zabbix, Nagios, dan alat serupa dengan benar.
Keamanan infrastruktur cloud
Sebagai Gold Microsoft Business Partner dengan kompetensi Data Platform, Datacenter, dan Messaging, serta IBM Business Partner di bidang Security Operations & Response, ITSUPPORTTHAILAND siap memastikan pengelolaan keamanan dan perlindungan ancaman di seluruh infrastruktur cloud Anda dengan:
- Menyiapkan infrastruktur IT cloud dengan benar
- Memantau tingkat perlindungan lingkungan cloud secara terus-menerus dan melaporkan setiap aktivitas mencurigakan di infrastruktur IT Anda
- Menetapkan prosedur untuk merespons risiko keamanan potensial maupun aktual
- Menganalisis data dan log kejadian dari solusi cloud untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan dan mencegah pelanggaran keamanan
- Menghilangkan masalah keamanan yang teridentifikasi dan memulihkan keamanan infrastruktur cloud
- Menerapkan kebijakan keamanan bila perlu agar infrastruktur IT cloud sesuai standar keamanan (PCI DSS, HIPAA, dan lainnya)
Migrasi cloud
Tim ITSUPPORTTHAILAND dapat memigrasikan sepenuhnya infrastruktur IT on-premise Anda ke cloud dengan downtime minimal selama prosesnya. Kami dapat memindahkan infrastruktur IT ke lingkungan virtual dengan mulus untuk fleksibilitas dan skalabilitas lebih tinggi dengan biaya operasional lebih rendah. Dengan pengalaman di banyak platform cloud, kami dapat membantu membangun infrastruktur IT cloud yang lincah.
Layanan Pusat data
Tim infrastruktur IT ITSUPPORTTHAILAND berpengalaman dalam beragam layanan pusat data — mencakup pengelolaan, pemeliharaan, dan pemantauan pusat data on-premise, cloud, dan hibrida.
Pengelolaan pusat data
Spesialis pusat data kami siap menyelaraskan kemampuan operasional pusat data dengan kebutuhan bisnis Anda, menutup celah dalam operasional pusat data, dan meningkatkan efisiensi dengan mengotomatiskan proses rutin seperti penjadwalan dan pemantauan pusat data serta pengiriman aplikasi. Layanan pengelolaan pusat data ITSUPPORTTHAILAND meliputi:
- Instalasi dan konfigurasi yang tepat untuk server, penyimpanan, perangkat jaringan, dan komponen pusat data lainnya
- Mengelola alur kerja pusat data
- Menonaktifkan atau menambah komponen pusat data sesuai kebutuhan
- Memigrasikan pusat data on-premise ke cloud dengan downtime minimal
- Mengelola pembaruan rutin komponen pusat data (server, penyimpanan, perangkat jaringan, perangkat lunak) sesuai permintaan
- Mengelola load balancing dan distribusi data di seluruh pusat data Anda
- Mengamankan pusat data dan menjalankan backup rutin dengan System Center Data Protection Manager (DPM) dan Veeam Backup & Replication
- Merancang rencana pemulihan bencana untuk mencegah kehilangan data
- Visibilitas penuh atas komponen pusat data seperti komputer, penyimpanan, perangkat keras jaringan, dan perangkat lunak
Pemantauan pusat data
Jika Anda tidak ingin meng-outsource seluruh pengelolaan pusat data, ITSUPPORTTHAILAND menawarkan layanan pemantauan pusat data terpisah. Tim kami menjaga seluruh infrastruktur pusat data — on-premise, cloud, atau hibrida — untuk memastikan pemantauan berkelanjutan dan memberikan wawasan terperinci tentang kondisinya. Dengan alat pemantauan otomatis seperti Zabbix dan Nagios, ITSUPPORTTHAILAND menyediakan:
- Pemantauan berkelanjutan server Windows dan Linux serta sistem komputer untuk memastikan semuanya berjalan benar dan menghindari downtime tak terencana
- Memantau operasional pusat data dan mengantisipasi atau cepat memperbaiki masalah untuk menghindari gangguan bisnis akibat pemadaman tak terduga
Layanan DevOps
Dengan menerapkan praktik dan teknik DevOps seperti continuous integration dan continuous delivery (CI/CD) serta infrastruktur sebagai kode (IaC), dan menyatukan tim pengembangan dan operasional Anda, tim teknis ITSUPPORTTHAILAND — yang berpengalaman dalam praktik ITSM dan DevOps — dapat mempercepat pengelolaan, modernisasi, dan pemeliharaan infrastruktur secara keseluruhan.
Konsultasi DevOps
Tim ITSUPPORTTHAILAND siap memberi saran penerapan DevOps untuk:
- Mengotomatiskan dan mempercepat provisioning infrastruktur baru untuk proyek perangkat lunak baru menggunakan IaC
- Menyelaraskan lingkungan pengembangan dan pengujian dengan produksi untuk menghindari penyimpangan konfigurasi dan kegagalan perangkat lunak di produksi
- Mempercepat perubahan infrastruktur, pembaruan perangkat lunak, dan perbaikan bug melalui CI/CD dan otomatisasi rilis aplikasi (ARA)
Implementasi DevOps
Tim ITSUPPORTTHAILAND menyediakan layanan end-to-end untuk menerapkan praktik DevOps tanpa kesalahan, dengan memperhatikan kebutuhan bisnis Anda. Kami:
- Menyusun strategi menyeluruh untuk mengadopsi praktik DevOps
- Menyiapkan dan mengonfigurasi alat DevOps untuk container (Kubernetes, Ansible), CI/CD (GoCD, Jenkins), otomatisasi IT (Terraform, Chef), dan pemantauan aplikasi (Prometheus, Zabbix)
- Meluncurkan proyek DevOps tanpa downtime dan memberikan dukungan pasca-peluncuran hingga Anda mencapai tujuan
Layanan infrastruktur desktop virtual (VDI): konsultasi, implementasi, dan dukungan
Spesialis ITSUPPORTTHAILAND berpengalaman dalam konsultasi, implementasi, dan dukungan desktop virtual untuk meningkatkan perlindungan data perusahaan secara signifikan (karena disimpan di pusat data, bukan di perangkat staf) dan produktivitas staf (berkat kerja jarak jauh yang nyaman dan aman dari perangkat apa pun). Spesialis kami dapat membantu Anda:
- Mendapatkan penilaian menyeluruh atas kebutuhan organisasi dan operasional perusahaan, serta menentukan pendekatan yang tepat untuk virtualisasi desktop
- Memusatkan dan menyederhanakan pengelolaan data dan aplikasi di dalam desktop virtual
- Meningkatkan produktivitas pengguna
- Menyediakan desktop portabel yang dikelola terpusat untuk pengguna internal maupun eksternal
- Memperkuat keamanan desktop virtual melalui sentralisasi
- Menjaga integritas data perusahaan dengan backup rutin
- Segera memperbaiki masalah performa VDI apa pun, platform virtualisasi desktop apa pun yang Anda gunakan — Microsoft Virtual Desktop, Citrix XenDesktop, VMware Horizon View, atau lainnya
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berapa lama sebelumnya IT perlu direncanakan untuk pindahan kantor?
Mulailah merencanakan setidaknya 4–6 minggu sebelum pindahan, agar ada waktu memesan internet di lokasi baru — biasanya yang paling lama — serta merancang tata letak kabel dan menjadwalkan pindahan.
Berapa lama sistem akan mati selama pindahan?
Kami menekannya sesingkat mungkin: jaringan di kantor baru disiapkan lebih dulu, lalu perangkat dipindahkan saat akhir pekan sehingga staf kembali bekerja pada hari kerja berikutnya. Biasanya sistem mati tidak lebih dari satu hari.
Seberapa aman server dan perangkat penting dipindahkan?
Kami mem-backup data dan mencatat semua konfigurasi sebelum melepas apa pun, menggunakan kemasan tahan guncangan, dan memindahkan perangkat bersama tim berpengalaman. Di lokasi tujuan, setiap sistem diuji dan Anda menerima dokumen serah terima.
Pekerjaan instalasi apa saja yang dicakup?
Kabel LAN dan listrik untuk perangkat IT, serta pemasangan rak, switch, access point, firewall, server, printer, dan komputer desktop, semuanya dikonfigurasi siap digunakan.
Apakah Anda mensurvei lokasi sebelum memberi penawaran?
Ya. Kami berkunjung, mengukur tarikan kabel, memeriksa titik listrik dan jalur kabel, lalu menyiapkan tata letak dan penawaran dengan jumlah yang jelas sehingga tidak ada biaya tambahan di hari pelaksanaan.
Bisakah Anda berkoordinasi dengan penyedia internet?
Ya. Kami mengoordinasikan pemasangan sirkuit baru, relokasi sirkuit yang ada, dan konfigurasi perangkat koneksi, serta memverifikasi kecepatan sebenarnya terhadap yang tercantum dalam kontrak layanan.
Kirim pesan kepada kami ...
Dukungan profesional untuk setiap masalah IT Anda