ITSupportThailand AIアシスタント
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| 概要 | ITSUPPORTTHAILAND | COMPOSE | MLAB |
|---|---|---|---|
| Bring Your Own Cloud（AWS・Azure）あらゆる規模のクラスタを自社のAWS・Azureアカウント内に構築し、VPCとVNETのプライベートサブネットも展開できます | 対応 | No各社のプラン内でのホスティングに限られます | No各社のプラン内でのホスティングに限られます |
| サポート込み24x7 support for any MongoDB® Database issues | 対応 | 対応 | 対応 |
| 複数データベースを一つの画面で管理Support for MongoDB® Database, Redis™*, MySQL, and PostgreSQL | 対応 | 対応 | No |
| 複数データベースを一つの画面で管理Support for MongoDB® Database, Redis™*, MySQL, and PostgreSQL | 対応MongoDB® Database, Redis™, MySQL | 対応MongoDB® Database, Redis™, MySQL, PostgreSQL | No |
| データセンター間構成Distribute your MongoDB® Database replica sets across different data centers | 対応 | No | No |
| データ転送の追加費用同一リージョン内、リージョン間、インターネット経由を問わず、すべての転送に追加費用がかかります | No法人向け社内設置プラン | No | No |
| 接続数の上限クラスタの規模に応じた接続数の上限あり | No | No | No |
| MongoDB® Database Admin AccessKeep full admin access to the underlying MongoDB® Database servers | 対応 | No | No |
| 基盤サーバーへのSSHアクセス基盤サーバーへのroot権限でのSSHアクセスを保持でき、独自のエージェントも導入できます | 対応 | No | No |
| メモリ、ディスク容量、インスタンス種別を自由に指定メモリ、ディスク容量、IOPS、インスタンス種別を、どの規模でも無償で指定できます | 対応 | No | No |
| レプリカセット構成の指定ご要望に応じてレプリカセットの構成数を指定できます | 対応 | No | No |
| DigitalOcean 対応Deploy your MongoDB® Database clusters on DigitalOcean with dedicated hosting | 対応 | No | No提供終了 |
| AWSのローカルSSDの活用ローカルSSDにより、ディスクの読み書き性能を高められます | 対応 | No | 対応 |
| ライブマイグレーション対応ライブマイグレーションで既存環境からデータを移行できます | 対応 | No | No |
| 社内設置型DBaaS対応社内設備またはプライベートクラウドでデータベースを運用できます | 対応法人向け社内設置プラン | No | No |
| 課金単位日単位または時間単位の課金 | 対応1時間あたり | 対応1時間あたり | 対応1日あたり |
| シャーディング対応データを複数ノードに分散し、水平方向に拡張できます | 対応 | No | 対応クラウド基盤に依存します |
| バックアップ | ITSUPPORTTHAILAND | COMPOSE | MLAB |
| バックアップの追加費用バックアップごとにGB単位の月額費用が加算されます | No | No | No |
| バックアップの自動復元Quickly recover your MongoDB® Database data with one-click restore of a backup | 対応 | No | No |
| バックアップ日程の任意設定任意の日程を設定して自動バックアップを実行できます | 対応 | No | 対応 |
| 部分的な復元バックアップの一部だけを復元できます | 対応 | No | No |
画面が小さい場合は、表を右へスクロールするとすべての項目をご覧いただけます
よくあるご質問
作業範囲には何が含まれますか？
パソコンと周辺機器、ネットワークとファイアウォール、サーバーとストレージ、メール環境、バックアップ、利用者アカウント管理、日常的な利用者サポートが含まれます。内容は契約の別紙に項目として明記します。
契約に含まれない作業は何ですか？
通常、別途申し受けるのは機器代とソフトウェアライセンス費、建物全体の配線引き直しやオフィス移転といった大規模プロジェクト、および個別のソフトウェア開発です。いずれも着手前に別途お見積りをご提出します。
月に何回訪問してもらえますか？
回数はご選択のプランに定めます。月1回の点検訪問から毎週の定期訪問まで幅があります。定期外の緊急対応での訪問は、SLAの条件に従います。
SLAの応答時間はどうなっていますか？
全社的に業務が停止する重大障害は1時間以内、複数の利用者に影響する問題は2〜4時間以内、個々の利用者の問題は半営業日以内にご回答します。正確な時間はプランごとに定めます。
作業実績のレポートはありますか？
ございます。受付件数、完了件数、未完了件数、繰り返し発生している問題、システム改善のご提案を記載したレポートを定期的にお送りします。経営層がIT全体の状況を把握できる内容です。
契約期間中に作業範囲を変更できますか？
できます。従業員数やシステムの変化に応じて、管理対象の台数とSLAの水準を調整できます。契約の別紙として書面化し、変更の割合に応じて料金を改定します。
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